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Membre : Poêle Cheminée Viola

Adresse : RN7 Quartier Taurelles 83340 Le Cannet-des-Maures

Informations et suggestions		7.4/10
Réactivité de la société		7.4/10
Propreté de l’installation		8.6/10
Tenue des engagements		7.5/10
Rapport qualité / prix.		7.7/10
Recommandation		7.6/10

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Intégration d'un insert à bois

Satisfaction de la vente à l’installation.

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installation brisach suchet noir

Nous sommes très satisfaits de notre poêle à bois , accueil, poseur, tout s'est très bien passé. Je recommande vivement.

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Poêle à bois VARIO L 80

La société VIOLA nous a très bien conseillé sur les aspects techniques, la commande et la pose de notre poêle à bois ont été faites dans un délai très court, la pose a été faite en moins d'une journée, le chantier a été bien conduit et laissé très propre. Les installateurs ont été très professionnels, agréables, et ont réalisé toutes les finitions nécessaires. Le poêle à bois VARIO est extrêmement efficace et esthétique. Nous sommes pleinement satisfaits.

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9.5/10

Insert à bois Deville

Le délai entre la commande de la cheminée et la pose a été plus long que prévu. Sinon nous sommes très satisfaits de notre cheminée une fois posée.

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9.5/10

Installation d'un insert à bois Brisach IDL 100

Nous sommes très satisfait

Réponse de l'adhérent

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ;-)

• Réponse publiée : 13/03/2024

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7.5/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS JOTUL F 361 ADVANCE + ACCUMULATEUR A PONTEVES

L'entreprise dispose d'un beau panel de produits à proposer, il y en a vraiment pour tout les goûts, la pose de notre poêle à été impeccable. Le seul petit couac aura été les délais de livraisons (qui se sont rallongés à cause de la conjoncture). Bien se renseigner sur le sujet pour ne pas être surpris.

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4/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH PANO PIERRE OLLAIRE + POSE A ST MAXIMIN

Le commercial nous confirme un prix ferme à la signature de la commande, nous assure que la visite technique n'augmenterait en aucun cas ce montant. FAUX, après visite un supplément de 330.00 €. 1ère livraison le poêle a été gravement endommagé (plaques réfractaires cassées + 2 tôles endommagées) refusé et retourné pour réparation, 2ème livraison ce poêle nous est revenu grossièrement réparé. Il aura fallu une 3ème livraison pour avoir un poêle correct. On nous précise sur la notice d'utilisation qu'une bombe de peinture de retouche fait partie du pack alors qu'elle y est absente ! Nous constatons que le poêle est d'excellente facture mais gros problème de commercial dans notre secteur.

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9.2/10

POÊLE A BOIS JOTUL F 520 - 3 VITRES + FOURNITURES A POURRIERES

Très satisfaits des conseils avant vente, de l'installation, et de l'utilisation du poêle, très bon achat, nous en sommes sincèrement contents. Je recommande vraiment cette adresse.

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9.5/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS DEVILLE TORON + FOURNITURES A CORRENS

Je suis particulièrement satisfait des services rendus

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VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS NORDICA THERMOCAMINO + FOURNITURES A NANS

Service commercial médiocre, service technique très satisfaisant. Beaucoup d’attente entre la commande et la livraison. Commande en octobre 2022 et livraison en septembre 2023. Maintenant j’attends d’essayer ma cheminée pour voir la qualité.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Nous vous remercions et ne manquerons pas de transmettre vos éloges à nos équipes techniques. Concernant les délais de livraisons, nos fournisseurs ont eu des difficultés d'approvisionnement durant ces derniers mois et nous nous en excusons N'hésitez pas à revenir vers nous en cas d'interrogations concernant le fonctionnement de votre appareil Cordialement.

• Réponse modifiée par l'adhérent : 05/10/2023

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VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS JOTUL F 400 SA + FOURNITURES A ST MAXIMIN

Très bonne prestation merci beaucou

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9.7/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS JOTUL F 373 ADVANCE 3 VITRES A CARQUEIRANNE

Équipe commerciale et de pose très compétente

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8.8/10

VENTE/POSE POELE A GRANULES KUBIC ACIER BLANC BRISACH 83340 LE CANNET DES MAURES

LE POELE KUBIC 67 DE BRISACH est un excellent poêle à bois qui chauffe vite avec peu de bois , pas de fumée , cher certes ; mais joli design et efficacité redoutable et enfin un chauffage sans électricité.

• Avis modifié par l’auteur : 19/05/2023

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4/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH ASPEN POD + FOURNITURES A ST MAXIMIN

Vendeur incompétent

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VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS JOTUL F 500 SE + FOURNITURES A RIANS

Parfait! Les employés très sérieux et professionnels service excellent du début jusqu'à la pose du poêle travail des poseurs parfait le travail est très propre et consciencieux je suis vraiment très contente de Viola et je recommande si vous voulez un rendu de bonne qualité et serieux

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9.9/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH KUBIC CERAMIQUE OXYDEE + FOURNITURES

Personnel à l ecoute et tres efficace de l achat a la pose

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10/10

VENTE ET POSE D'UN POELE A BOIS BRISACH MEZENC POD ACIER+ FOURNITURES -BRIGNOLES

EQUIPE SUPER A L ECOUTE DES CLIENTS TRAVAUX PROPRE TRES BEAU RENDU

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7.8/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH MEZENC POD+ CREATION CONDUIT DE FUMEES

Conforme a la commande.

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VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS NORDICA JENNIFER + FOURNITURES A ST MAXIMIN

Excellent accueil au magasin avec de bonnes explications. Une visite technique au domicile s'en est suivie pour valider l'installation dans les normes requises. Installation réalisée par du personnel professionnel.

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8.8/10

VENTE POELE A BOIS JENNIFER EN FONTE LA NORDICA. 83340 LE CANNET DES MAURES.

Équipe technique compétente et efficace. Je suis très satisfaite des performances de mon poêle La Nordica, modèle Jennifer.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, L'équipe VIOLA vous remercie pour ce retour, nous sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Cordialement.

• Réponse publiée : 27/01/2023

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3.5/10

VENTE POELE A BOIS MEZENC PIERRE OLLAIRE BRISACH. 83340 LE CANNET DES MAURES

Très beau poêle posé en remplacement d'un insert. Celui-ci enfume la pièce bien que la prise d'air soit à l'extérieur de la maison, la vmc est coupée et la majorité du bois utilisé soit des bûches densifiées donc logiquement très sec. En attente de conseils de Viola.

Réponse de l'adhérent

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous constatons avec regret votre mécontentement, Le service SAV prend le relais et s'occupe de vous. Cordialement,

• Réponse modifiée par l'adhérent : 09/01/2023

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1.7/10

VENTE INSERT A BOIS IDK 100 TUNNEL BRISACH. 83340 LE CANNET DES MAURES.

SAV en dessous de tout. Vitres cassées dans les premières semaines sans impact. Patron très désagréable et impoli. Tout était de notre faute. En plein discussion SAV nous a envoyer un avocat pour payer la facture. Je ne recommande absolument pas Viola!

Réponse de l'adhérent

Monsieur, Nous déplorons votre commentaire, pourtant, nous vous avons vendu et livré un insert qui répondait à la qualité de vos attentes. Vous nous avez signalé quelques semaines plus tard le bris de vitre, mais notre SAV ne pouvait vous prendre en charge que si vous régliez la facture. Et malgré nos relances, celle-ci fut réglée 8 mois après. Ce qui explique le délai de prise en charge. Cordialement

• Réponse publiée : 10/01/2023

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6.8/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH DOUCY NOIR A NANS LES PINS

Commerciale sérieux et accueillant par contre pendant ma commande les aide de l état on changé et personne ne m'a prévenu. Plusieurs lors de renseignements téléphonique on m'a presque raccroché au nez. Le poseur très bon mais on fait venir un poseur de poêle a bois pour un poêle à granulé donc lors de la mise en route il comprenait pas grand chose c est moi qui me suis débrouillée avec le manuel.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction, en ce qui concerne les informations sur le fonctionnement de l'appareil, nous proposons à nos clients une mise en service par un technicien qui vous explique la programmation de l'appareil ainsi que le fonctionnement de l'appareil ; je vous invite à vous rapprocher du service SAV afin de connaître le tarif de l'intervention, cordialement,

• Réponse publiée : 05/01/2023

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5/10

VENTE ET POSE D'UNPOÊLE A BOIS TRAFORART ADMETTO A BRIGNOLES

Pas le rendement qui nous avait été annoncé au départ.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, merci d'avoir répondu au questionnaire satisfaction, en ce qui concerne le rendement, celui-ci est annoncé à 77 % de rendement, ce qui vous a été annoncé lors de la vente. Cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

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6.1/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS ILD 9 EXPO A ST MAXIMIN

Conseil pertinent, pose rapide et impeccable. Expérience amère d'une non livraison dû au fournisseur. Une solution de remplacement à été proposé, avec du retard forcément, mais une solution avant l'hiver tout de même ! Un geste aurait été apprécié il n'en a rien été. Dommage pour l'aspect commercial, le reste des services étaient bons.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire satisfaction, nous avons une grosse demande sur les poêles à bois, de ce fait, les fournisseurs ont des difficultés d'honorer leurs commandes (indépendant de notre volonté) ; nous avons effectué un geste commercial en vous proposant le poêle d'exposition afin de palier au délai, cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

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3.8/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH MEZENC POD A BRAS

Travail de pose bâclé pour la prise d’air et caché par les poseurs pour obtenir une bonne note à leur enquête de satisfaction. En plus un marteau de charpentier qui disparaît le jour de leur intervention. Il leur manquait du matériel donc retour au dépôt ( mauvaise organisation )

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci pour le retour sur notre questionnaire satisfaction, nous remontons l'information au service concerné, cordialement,

• Réponse publiée : 05/01/2023

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10/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS JOTUL F 373 ADVANCE 3 VITRES A ST MAXIMIN

Pour l'usage , on jugera dans le temps A ce jour , 3 flambées effectuées,rien à redire

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10/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH VARIO 70 A TOURVES

Très bon service de qualité

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7.3/10

VENTE E T POSE D'UN POÊLE A GRANULES BRISACH CORTINA EFFET BOIS A ST MAXIMIN

Accueil commercial et equipe de pose très compétant. Un bémol tout de même il faut payer un supplément compris entre 120 et 150 € pour une démonstration de fonctionnement au prix de l'investissement près de 6000€ ,ça nous paraît être la moindre des choses vu la complexité de l'appareil.....

Réponse de l'adhérent

Bonjour, En ce qui concerne la mise en service, un technicien est à votre disposition, il vous explique le fonctionnement de l'appareil, la programmation etc, le technicien passe facilement 2 heures pour ces explications et cela à un coût supplémentaire. N'hésitez pas à vous rapprocher du service SAV, pour connaître le tarif. Nous restons à votre disposition, cordialement

• Réponse publiée : 04/01/2023

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1.5/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS ILD 9 A LE VAL + FOURNITURES

Poêle commandé en janvier 2022. Installation prévue en avril, effectuée fin Juin. Non conforme avec le bon de commande (manque la prise d'air en vide sanitaire) ni avec les instructions du constructeur (trop près du mur) et avec un surplus pour le tubage. Aujourd'hui 18 aout on me propose un RDV pour le 17 novembre en me disant que je peux allumer l'appareil en attendant. On a également oublié ??? de me faire demander la prime CEE avant de commander les travaux (130 € de perdus)

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci pour votre retour sur le questionnaire satisfaction, veuillez nous excuser pour le retard lié au fournisseur. En ce qui concerne la pose, veuillez vous rapprocher du service SAV - POSE, 04 94 500 200 . Pour la prime CEE, vous pouvez envoyer votre facture acquittée afin de recevoir l'aide. Cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

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9.8/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Suchet Brisach Anthracite à 83550 Vidauban.

Devis, commande et installation dans les temps Nous avons été très bien conseillé par l'équipe du Cannet des Maures

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7.5/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Aspen Wall Brisach à 83340 Cabasse

Correspond à ma recherche.

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10/10

VENTE ET POSE D'UN INSERT A BOIS NORDICA 80 CRYSTAL +FOURNITURES A ST MAXIMIN

Entreprise très sérieuse. Très bons conseils et suggestions par le technicien lors de la visite de préparation du chantier. Réalisation correspondant totalement aux prévisions. Réalisation parfaite par des techniciens Très soigneux et attentionnés. Belle réalisation et chantier laissé très propre. Je recommande vivement cette entreprise.

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10/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH MEYGAL + FOURNITURES

Très bien conseillé par Bénédicte show rom St Maximin, équipé de pose sympa et professionnel, chantier laissé impeccable, rien à redire.

Détail notes

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9/10

Fourniture et pose d'un insert à bois 100 Wide Nordica à 83570 ENTRECASTEAUX

Très bonne entreprise, bon conseils, installation parfait, administratif très efficace, ça fonctionne très bien à aujourd'hui

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6.7/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Mezenc Brisach à 83120 Plan de la Tour.

Livraison retardée. Personne responsable très difficilement joignable au téléphone. Par contre, équipe de pose excellente!

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Il est vrai, au vu de la conjoncture actuelle, que les délais fournisseurs sont difficiles à faire respecter. Nos responsables sont souvent en rdv clients ou en rdv fournisseurs mais il est tout à fait possible d'appeler le siège au 04.94.500.200, de laisser un message à la secrétaire et à ce moment la ils vous rappellerons dans les plus bref délais. Bien à vous, Cordialement, L'équipe VIOLA.

• Réponse publiée : 09/01/2023

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Tenue des engagements

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Vous recommande

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3.5/10

Fourniture et poêle à bois Wanda evo Nordica à 83136 St Anastasie sur Issole

Mauvaise expérience de cette entreprise mais excellente qualité du service pose et technique ce qui n'est pas le cas pour le service commercial masculin

Réponse de l'adhérent

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous constatons avec regret votre mécontentement. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Cordialement.

• Réponse publiée : 06/01/2023

Détail notes

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Fourniture et pose d'un poêle à bois Country Brisach à 83136 Garéoult .

Malgre deux relances toujours dans l'attente du rappel pour rectification et ou bouchage d'un trou laissé au sol dans la carrelage... D'autre part acheté "poignée froide" 20mm après l'allumage la poignée est brûlante. Enfin ramonage fait et pourtant le poêle fait énormément de fumée... à revoir en fonction du passage d'un technicien...un jour peut-être.

Réponse de l'adhérent

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous constatons avec regret votre mécontentement. Nous remontons l'information au service concerné. Cordialement.

• Réponse publiée : 06/01/2023

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9.2/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS NORDICA ISETTA EVO + FOURNITURES

Nous avons eu un très bon accompagnement par la société Viola pour choisir notre poêle à bois. Celui-ci se marrie maintenant parfaitement dans notre intérieur et nous en sommes pleinement satisfait.

Détail notes

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Réactivité de la société

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6.3/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH MEZENC POD PIERRE OLLAIRE+ FOURNITURES

J'attends toujours la mise en service du poile je n'ai pas eu ..d'informations à ce sujet.. Je n'ai pas eu non plus sur la sécurité et l'entretien de celui-ci .on m a répondu que je devais lire la revue technique .jai appelé 2 fois en quinze jour depuis que mon poile Mezenc est installé car il y a un mauvais tirage. Il fume quand quand j'ouvre la porte du poile pour le recharger en bois .bref on me dit que c'est la VMC ,elle n'ai pas en fonction.que c'est mon bois qui n'ai pas sec .ect...mais personnellement ne viens .la différence avec les autre marques c'est qu'il vous font la mise en service et vous donne toute les information nécessaire au bon fonctionnement .domage car il chauffe

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction, nous informons le service SAV de votre mécontentement, Cordialement

• Réponse publiée : 09/01/2023

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8.7/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS ILD 12 + FOURNITURES

Très bonne qualité et très bon service

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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4.3/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH MEZENC POD ACIER+ FOURNITURES

Directeur technique catastrophique. De très bonnes équipes de pose. Nous ne recommandons malgré tout pas car ça a été galère

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci pour votre retour sur notre enquête de satisfaction, nous remontons l'information au service concerné, Cordialement

• Réponse publiée : 06/01/2023

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5/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS CONTURA 610 + FOURNITURES

Commandé en février et devait être installé en septembre pour être finalement partiellement installé en octobre. La livraison n’est toujours pas conforme au bon de commande. A ce jour pas de dédommagement. Le poêle quant à lui fonctionne très bien.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci pour votre retour sur notre enquête satisfaction, nous remontons l'information au service concerné. Cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

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VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS CONTURA C596 STYLE BLANC+FOURNITURES

Très satisfait...

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8.5/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH VARIO 100 + BOX + FOURNITURES

BON ACCUEIL BONS CONSEILS ET BONNES PRESTATIONS

Détail notes

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7.2/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH SUCHET + FOURNITURES

sans commentaire.........

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

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9.3/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH MEZENC PIERRE OLLAIRE - FOURNITURES

très bonnes explications lors de notre choix pour commander.

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1/10

Fourniture et enlèvement d'un foyer à bois Totem 900 - 3 vitres à 83510 LORGUES

Lors de l’achat de notre poêle à bois, il nous avait été précisé que lors du retrait du poêle, nous devions prévoir une trentaine de minutes avec un technicien de chez viola afin de contrôler l’état de la cheminée ainsi que de bénéficier des conseils technique de mise en fonctionnement. Au final zéro conseil, zéro renseignement, zéro contrôle. Merci viola ......

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9.2/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH VARIO 80 K SUSPENDU + FOURNITURES

Très beau produit (poêle de 80 posé en applique). Pose rapide et très méthodique ; peu de gêne pendant la pose.

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10/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Mezenc Brisach Anthracite à 83340 Le Luc

Totalement satisfait

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9.8/10

Fourniture et pose d'un insert à bois IDK 70 Brisach à 83300 DRAGUIGNAN

travail sérieux par une équipe professionnelle compétente

• Avis modifié par l’auteur : 18/06/2021

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8.8/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Marlena Nordica à 83460 Les Arcs.

Longueur entre la commande au mois de janvier et la pose au mois de mai.

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2.3/10

VENTE ET POSE D'UN POELE A GRANULES CMG ATLANTIS/DRUM BLANC 12 KW - FOURNITURES

J'ai dû faire monter à ma charge des boisseaux pour 900 euros alors que votre commercial m'a vendu une solution technique ( par coffre fermé ) que votre poseur s'est refusé de mettre en oeuvre lors de sa visite technique d'avant pose. Je ne manquerai pas de communiquer cette mésaventure sur les réseaux sociaux et autres moyens de promotion de votre société.

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9/10

Fourniture et pose d'un foyer à bois Totem latéral 900 à 83170 Brignoles

Des gens à l'écoute et professionnel ni

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6.5/10

Fourniture et pose d'un foyer bois Totem 3 vitres à 83340 Le Cannet des Maures.

Le service commercial devrait assurément revoir son approche commerciale (courtoisie), respecter ses engagements, apprendre à établir un devis correct et ne pas attendre que le service "administratif" dénoue l'imbroglio qui s 'en est suivi lors de la déclaration "ma prime Rénove" (soit-disant devis ou document s' apparentant établi par le service commercial)

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction. Nous faisons remonter l'information au service concerner. Cordialement, L'équipe VIOLA.

• Réponse publiée : 11/01/2023

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Vous recommande

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5.7/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH VARIO 80 + FOURNITURES

Je n’ai pas pu tester l’appareil car il y a eu de la maçonnerie Problème sur l’enlèvement des gravats non mentionné et facturé abusivement car je pouvais les enlever moi-même et je n’ai pas eu le choix Les ouvriers ont déposé sur la terrasse un objet rouillé alors qu’il pleuvait et maintenant la rouille est incrustée dans la pierre L’entreprise ne veut pas prendre en charge l’élimination de la rouille La réfection de la hotte est bien faite

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire satisfaction, nous sommes désolés pour la tâche de rouille sur votre pierre, pour information, il existe des produits pour enlever la tâche de rouille. cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Vous recommande

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8.2/10

Fourniture et pose d'un insert à bois 80 Nordica à 83340 Le Cannet des Maures.

Produit correspondant a mes attentes restant toutefois assez cher.

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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10/10

Fourniture et pose d'un insert 80 Wide Nordica à bois à 83780 Flayosc

Super boulot, efficace et propre

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Informations et suggestions

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Propreté de l’installation

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6.7/10

Fourniture et pose d'un foyer bois SXL Brisach briques claires à 83310 Cogolin

Prestation correcte mais dégradée par rapport à la précédente.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons avec regret votre mécontentement, en espérant que votre appareil vous convienne. Cordialement, L'équipe VIOLA.

• Réponse publiée : 11/01/2023

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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10/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH MEZENC ACIER + FOURNITURES

Je recommande

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Informations et suggestions

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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8.8/10

VENTE D'UN POELE A BOIS NORDICA TEA

Du matériel de qualité et de bons conseils.

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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7.3/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH VARIO 80 POD + FOURNITURES

La pose s’est bien passée et le poêle fonctionne bien

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction, nous restons à votre service, cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

Détail notes

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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Vous recommande

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3.7/10

Fourniture et pose d'un foyer bois S7 EHP GD1N Brisach à 83120 Ste Maxime

Depuis le départ nous avions indiqué que nous souhaitions que la cheminée soit centrée sur le mur. In fine il a fallu réaliser une boîte à fumée complémentaire facturée 400€ ce qui n’était pas du tout prévu à l’origine et que nous avons été forcé d’accepter. Le poseur a réalisé ce travail en 1 heure environ alors qu’il était sur place, cela fait cher de l’heure !

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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9.8/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULE CAMINETTI NODO + POÊLE A BOIS ILD 12

Bon conseil travail sérieux

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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4.2/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Ild 12 avec porte à 83510 Lorgues

Service commercial désagréable dès lors que l’achat a été signé

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous faisons remonter l'information au service concerné. En espérant que votre poêle à bois vous convienne. Cordialement, L'équipe VIOLA.

• Réponse publiée : 11/01/2023

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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Vous recommande

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Fourniture et pose d'un poêle à bois Marlena Nordica à 83340 Le Thoronet.

Manque d’info données à la vente Pas de prise de mesure avant la pose ce qui aurait évité de mauvaises surprises factuelles. Réactivité du Sav mais pas de geste commercial

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons avec regret votre mécontentement en espérant que votre appareil vous satisfait. Cordialement, L'équipe VIOLA.

• Réponse publiée : 12/01/2023

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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10/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH COUNTRY + KIT EMAILLE NOIR + TUBAGE

nous sommes tres satisfait de notre commande et du poele que nous avons commander je le recommanderais a des amis autour de moi sans problemes et je vous remercie pour tous

Détail notes

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7.7/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Scan 68.12 à 83510 Lorgues

Bonne prestation dans l'ensemble et matériel correspondant à nos attentes

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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8.3/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS BRISACH VARIO 100 + FOURNITURES

Matériel de qualité. Installateur très Professionnel.

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Détail notes

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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7.5/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A GRANULE BRISACH ALLOS BLANC + CREATION CONDUIT

Concernant la société, rien à redire, travail sérieux et professionnel. Matériel de bonne qualité, je recommande la société. Concernant le concept du poêle à granulés, à prendre quand on n’a pas d’autres choix, il faut approvisionner le poêle tous les jours, aspirer le cendrier et la chambre de combustion tous les jours, il est préférable de nettoyer la vitre à chaque aspiration des cendre, visite technique à chaque tonne brûlée (tous les 70jours) préconisée, sans compter le bruit ventilateur et vis sans fin (plus bruyant qu’un lave vaisselle), sans la bonne odeur du bois. Pour le positif, ça chauffe et c’est plutôt économique en consommation de granulés (1sac jour 19 degrés/75m2 8Kw

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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3.2/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS JENNIFER NORDICA + FOURNITURES

Le poêle est joli et de qualité. Par contre nous sommes déçus par la prise en charge technique. Aucune vérification préalable de notre installation pour s'assurer que leurs besoins techniques sont là et donc aucune prescription pour permettre de mettre notre installation en conformité. Nous ne sommes pas professionnels. Si le professionnel ne donne pas ses conseils.... comme savoir quels travaux de maçonnerie mettre en œuvre. Et aucun geste commercial.

Réponse de l'adhérent

Bonjour Monsieur COLOMBO , Je viens de prendre note de votre commentaire concernant mon établissement de SAINT MAXIMIN Je transmets immédiatement votre requête à mon équipe sur place , en leur demandant de revenir vers vous concernant plus d'amples renseignements . Cordialement Laurence GARNIER VIOLA

• Réponse publiée : 23/11/2020

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Rapport qualité / prix.

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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8/10

VENTE + POSE D'UN POÊLE A BOIS ILD 12 AVEC BUCHER + FOURNITURES

Dommage qu'il faille relancer absolument pour avoir une date de pose convenable. Travail de pose sérieux, matériel de qualité.

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Tenue des engagements

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Vous recommande

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Fourniture et pose d'un poêle à bois ILD 12 Noir à 83340 Le Thoronet

Je recommande une communication par Mail, afin d‘eviter les malentendus.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Cordialement, L'équipe VIOLA.

• Réponse publiée : 12/01/2023

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

4/10

Rapport qualité / prix.

7/10

Vous recommande

8/10

7.5/10

Fourniture et pose d'un poêle a bois Jennifer Nordica à 83590 Gonfaron

tres bon travail et pose rapide de l'équipe technique. relation moyenne avec le vendeur

Détail notes

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

5/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

5/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

5/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

5/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

10/10

9.7/10

POÊLE A BOIS LOTUS 470 W LIME STONE + CREATION DE CONDUIT + PRISE D'AIR

Entreprise sérieuse et pose soignée.

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

9.2/10

POSE D'UN POÊLE A BOIS JOTUL F 500 SE + KIT RACCORDEMENT EMAILLE NOIR + TUBAGE

Matériel de qualité, bon conseil, installation professionnelle

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

9.5/10

Fourniture et pose d'un Inserto bois 100 Crystal Nordica à 83340 Le Thoronet

Le commercial est un peu "speed" mais cette société connaît son affaire et tout est réalisé dans les temps et fonctionne parfaitement. Il y a aussi du support après vente quand on demande des informations. Je ferai sans doute appel à eux à nouveau pour rénover ma cheminée le moment venu.

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

9.3/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois ILD 12 noir à 83340 Flassans

Très satisfaits de la qualité du poele et de la pose, les poseurs ont réalisé une pose parfaite et très bien finie dans les détails, plaque au plafond, nettoyage chantier. La différence de discours de la vente par rapport à la livraison, a été rectifiée sans délai, sur notre bonne foi. Donc, qualité de la relation commerciale, au final, satisfaisante.

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

5/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

5/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

5/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

5/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

8.8/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Jennifer Nordica à 83120 Ste Maxime

bon conseils, et installation propre et rapide

Réponse de l'adhérent

Bonjour monsieur, Merci pour votre commentaire . Très cordialement , La Direction.

• Réponse publiée : 22/09/2020

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

9/10

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

9/10

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

9/10

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

9/10

8.7/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Jennifer Nordica à 83510 Lorgues

Juste un souci avec les délais indiqués lors de la commande signée en novembre 2019. Livraison initialement programmée en janvier, puis février. Puis, confinement ! Nous avons été informés du report de l'installation. il a fallu téléphoner pour reprogrammer l'installation. Ensuite cela a été très rapide et bien fait.

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

8/10

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

8/10

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

8/10

7.7/10

VENTE ET POSE D'UN POÊLE A BOIS SCAN 80-2 + KIT + TUBAGE + PRISE D'AIR

Ras

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

7/10

Rapport qualité / prix.

7/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

7/10

Rapport qualité / prix.

7/10

Vous recommande

8/10

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

7/10

Rapport qualité / prix.

7/10

Vous recommande

8/10

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

7/10

Rapport qualité / prix.

7/10

Vous recommande

8/10

7.5/10

POSE POELE A BOIS JOTUL F 137 + CREATION D'UN CONDUIT

Nous avons été très bien conseillés et l’installation était impeccable .

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

6/10

Rapport qualité / prix.

7/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

6/10

Rapport qualité / prix.

7/10

Vous recommande

8/10

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

6/10

Rapport qualité / prix.

7/10

Vous recommande

8/10

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

6/10

Rapport qualité / prix.

7/10

Vous recommande

8/10

5.2/10

Fourniture d' un foyer S7 EHP LD 1N à bois Brisach à 83460 Les ARCS

J'attends également le devis pour l'installation, suite au passage du commercial à mon domicile.

Détail notes

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

5/10

Propreté de l’installation

1/10

Tenue des engagements

7/10

Rapport qualité / prix.

5/10

Vous recommande

5/10

Détail notes

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

5/10

Propreté de l’installation

1/10

Tenue des engagements

7/10

Rapport qualité / prix.

5/10

Vous recommande

5/10

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

5/10

Propreté de l’installation

1/10

Tenue des engagements

7/10

Rapport qualité / prix.

5/10

Vous recommande

5/10

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

5/10

Propreté de l’installation

1/10

Tenue des engagements

7/10

Rapport qualité / prix.

5/10

Vous recommande

5/10

9.5/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Jennifer Nordica à 83790 PIGNANS

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

7.7/10

Fourniture et pose d un poêle à bois Jotul F100 SE à 83580 Gassin

Bonne prestation

Détail notes

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

7.8/10

POSE D'UN POÊLE A BOIS JOTUL F373 3 VITRES - TUBAGE INOX - KIT RACCORDEMENT

Entreprise sérieuse. Des installateurs très corrects. Nous restons en attente, compte tenu du niveau d'investissement matériel d'un retour sur certains points: une poignée qui ne plaque pas comme attendu, un cache manquant et un macaron intérieur inversé. Dommage pour une marque de poêle réputée dont on attend le top.

Détail notes

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

6/10

Vous recommande

7/10

Détail notes

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

6/10

Vous recommande

7/10

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

6/10

Vous recommande

7/10

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

6/10

Vous recommande

7/10

7/10

Fourniture et pose d'un foyer à bois Totem 800 vitre latérale à 83340 Flassans

Le vendeur n'a pas assez tenu compte de la cheminée existante (non connaissance de son fonctionnement -> malfaçon visible non diagnostiquée).Sommes satisfaits du nouveau foyer mais moins de l'esthétique de la cheminée, trop lourde pour notre séjour qui perd un peu son caractère chaleureux, le vendeur a voulu vendre...

Détail notes

Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

6/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

7/10

Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

7/10

Détail notes

Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

6/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

7/10

Vous recommande

7/10

Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

6/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

7/10

2.3/10

Fourniture d'un poêle à bois Lotus Jubilée 35 à 04320 ENTREVAUX

Poêle commandé en août et fin octobre la visite technique n'avait toujours pas été effectuée donc on m'a demandé d'envoyer des photos du tubage et bien sûr c'était pas fixé exactement comme il fallait mais en novembre en montagne il est impossible de monter sur le toit, j'ai installé le poêle moi-même sans crédit d'imp

Détail notes

Informations et suggestions

4/10

Réactivité de la société

3/10

Propreté de l’installation

0/10

Tenue des engagements

1/10

Rapport qualité / prix.

3/10

Vous recommande

3/10

Détail notes

Informations et suggestions

4/10

Réactivité de la société

3/10

Propreté de l’installation

0/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

3/10

Vous recommande

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Informations et suggestions

4/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

3/10

Vous recommande

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Informations et suggestions

4/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

0/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

3/10

Vous recommande

3/10

7/10

INSTALLATION POÊLE A BOIS CONTURA 690 G STYLE BLANC - KIT RACCORDEMENT 150

Problème de suivi.

Détail notes

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6/10

Réactivité de la société

6/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

6/10

Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

6/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

6/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

9/10

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Réactivité de la société

6/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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8.3/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Morso 8259 PO four à 06620 Gréolieres

aucun commentaire

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8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

8/10

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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7.3/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois SCAN 66.1 à 83120 PLAN DE LA TOUR

Travaux de pose du poêle rapide et efficace, poseurs compétents et serviables

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Cordialement, L'équipe VIOLA.

• Réponse publiée : 12/01/2023

Détail notes

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8/10

Réactivité de la société

4/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Réactivité de la société

4/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Réactivité de la société

4/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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10/10

fourniture et pose insert bois ID70 3 Faces Brisach à Bras 83149

Un travail bien fait!

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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10/10

Fourniture et pose insert bois IDK 100 Brisach à Le Plan de La Tour 83120

Travail parfaitement réalisée Il ne reste plus qu'à tester la cheminée à l'allumage

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

10/10

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Fourniture et pose poêle à bois Dorella L8 Nordica à La Verdière 83560

N'hésitez pas deux fois, venez chez Viola ! Qualité de service impeccable. Accueil charmant, conseils d'un vendeur avisé, pose par deux installateurs très pro, réactifs et musclés.

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9.7/10

Fourniture et pose foyer bois 4 faces 800 suspendu Totem à Trets 13530

Nous sommes très contents avez l'équipe - bien travaille, propre et polite. Je recommande fortement

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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fourniture et pose poêle à bois ILD 13 Serpentine à Rocbaron 83136 - St Maximin

Merci maintenant on attend l'hiver de pieds fermes

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Propreté de l’installation

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6.7/10

Fourniture et pose poêle à bois Ild 12 à Brignoles 83170 - St Maximin 83470

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8.3/10

Fourniture et pose insert bois 80 Nordica à Brignoles 83170 - Le Cannet 83340

Très satisfait de la prestation surtout de la part des installateurs très competents Vous pouvez leur faire confiance

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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fourniture et pose insert bois 100 crystal Nordica à Brignoles 83170

Les poseurs ont bien travaillé mais la relation clientèle que nous attendions de la part de la société Viola Le Cannet Des Maures une fois la pose terminée a été irrespectueuse et inadmissible

Réponse de l'adhérent

Bonjour , je vous remercie pour votre remarque et ne manquerai pas de le faire remonter à mon équipe du Cannet des Maures. Dans tout les cas, les sachez que nous ne pouvons pas intervenir sur le système électrique de la maison. Bien à vous Laurence GARNIER VIOLA.

• Réponse publiée : 30/06/2020

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Fourniture et pose poêle à bois Meygal Brisach à LE VAL 83143 - Saint Maximin

Très beau matériel et installation impeccable. Prix un peu élevé au total et délais très longs pour l'installation par rapport àce qui avait été promis par le commercial. Suggestion: plus de transparence chez le commercial, pas de promesses non tenues, c'est dommage.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre questionnaire satisfaction . Je remonte votre suggestion à mon commercial. Bien à vous Laurence GARNIER VIOLA

• Réponse publiée : 30/06/2020

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