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Membre : Poêle Cheminée Viola

Adresse : RN7 Quartier Taurelles 83340 Le Cannet-des-Maures

Informations et suggestions		7.4/10
Réactivité de la société		7.4/10
Propreté de l’installation		8.6/10
Tenue des engagements		7.5/10
Rapport qualité / prix.		7.7/10
Recommandation		7.6/10

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Intégration d'un insert à bois

Satisfaction de la vente à l’installation.

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Insert à bois Deville

Le délai entre la commande de la cheminée et la pose a été plus long que prévu. Sinon nous sommes très satisfaits de notre cheminée une fois posée.

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Installation d'un insert à bois Brisach IDL 100

Nous sommes très satisfait

Réponse de l'adhérent

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ;-)

• Réponse publiée : 13/03/2024

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Pose d’un Insert

Le service posé est irréprochable et très performant. Le service commercial et le suivi de ma commande a été inexistant, jusqu’à la durée de l’intervention qui était de deux jours sans que j’ai été informé.

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VENTE D'UN INSERT IDL 100 + TURBINE BRISACH. 83340 LE CANNET DES MAURES

Ce sont des pros et ils ont toute ma confiance. J envisagé dans le futur d équiper un autre logement et, sans aucun doute, je referai appel à eux

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3.5/10

VENTE ET POSE D'UN INSERT BRISACH ID 100+ KIT TURBINE+ FOURNITURES A BRIGNOLES

Nous avons eu un super contact avec les vendeurs et services comptabilité, des gens adorables et gentils. Mais la qualité de la cheminée est une déception ... Après trois mois d'utilisation la pierre réfractaire s'effrite et le fournisseur considère qu'elle fait partie du matériel consommables et que c'est normal, c'est donc a nous de la remplacer si on veut le faire... Comme question on nous a demandé si on faisait chauffé notre cheminée... Oui on met des bûches dedans ... C'était le but ... Je n'ai jamais vu cela ... Sur une cheminée à 9500€ c'est une honte ... Le ventilateur gauche n'a jamais fonctionné, on attend depuis trois mois que qlq vienne nous changé la pièce...

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction ; en ce qui concerne le ventilateur et le réfractaire, je transmets l'information au service SAV, qui reprendra contact avec vous ; n'hésitez pas à joindre également le service au 04 94 500 200. Cordialement,

• Réponse publiée : 09/05/2023

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VENTE FOYER S XXL + INSERT IDK 100 BRISACH. 83340 LE CANNET DES MAURES.

Satisfaction totale du fonctionnement

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes ravis que notre produit répondent à vos attentes. Bien cordialement. L'équipe Viola.

• Réponse publiée : 10/05/2023

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1.3/10

INSERT A GRANULE

surtout à banir pas de suivi pas de personnel pour l entretien de l appareil ni pour ramonage alors que l appareil est encore sous garantie

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Nous constatons avec regret votre mécontentement. Sachez que la garantie de nos appareils n’est pas liée à l’entretien de votre appareil. Concernant votre entretien, nous disposons d’un service dédié. Veuillez le contacter par mail ([email protected]) ou par téléphone au 04 94 500 200. Dans l’attente de vous lire très prochainement Cordialement

• Réponse publiée : 24/01/2023

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8/10

VENTE ET POSE D'UN VENTILATEUR AIR CHAUD POUR INSERT BRISACH IDK 100 A NANS

Temps entre la commande et l’installation un peu long , sinon ras

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3.5/10

VENTE POELE A BOIS MEZENC PIERRE OLLAIRE BRISACH. 83340 LE CANNET DES MAURES

Très beau poêle posé en remplacement d'un insert. Celui-ci enfume la pièce bien que la prise d'air soit à l'extérieur de la maison, la vmc est coupée et la majorité du bois utilisé soit des bûches densifiées donc logiquement très sec. En attente de conseils de Viola.

Réponse de l'adhérent

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous constatons avec regret votre mécontentement, Le service SAV prend le relais et s'occupe de vous. Cordialement,

• Réponse modifiée par l'adhérent : 09/01/2023

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1.7/10

VENTE INSERT A BOIS IDK 100 TUNNEL BRISACH. 83340 LE CANNET DES MAURES.

SAV en dessous de tout. Vitres cassées dans les premières semaines sans impact. Patron très désagréable et impoli. Tout était de notre faute. En plein discussion SAV nous a envoyer un avocat pour payer la facture. Je ne recommande absolument pas Viola!

Réponse de l'adhérent

Monsieur, Nous déplorons votre commentaire, pourtant, nous vous avons vendu et livré un insert qui répondait à la qualité de vos attentes. Vous nous avez signalé quelques semaines plus tard le bris de vitre, mais notre SAV ne pouvait vous prendre en charge que si vous régliez la facture. Et malgré nos relances, celle-ci fut réglée 8 mois après. Ce qui explique le délai de prise en charge. Cordialement

• Réponse publiée : 10/01/2023

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6.5/10

VENTE ET POSE D'UN INSERT BRISACH IDK 100 + FOURNITURES A ST MAXIMIN

L’installation de l’insertion à été bien réalisée, le travail est de qualité. Cependant le modèle d’insert : brisach idk 100 est fragile, notamment au niveau de la vitre. C’est décevant sachant que Brisach est soi disant une marque de qualité. Je conseille donc le service mais pas le produit Brisach idk 100.

Réponse de l'adhérent

Bonjour Merci pour votre retour sur le questionnaire satisfaction, en ce qui concerne la vitre de votre ID100, je vous invite à vous rapprocher au service SAV, 04 94 500 200 Cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

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VENTE ET POSE D'UN INSERT A BOIS NORDICA 80 CRYSTAL +FOURNITURES A ST MAXIMIN

Entreprise très sérieuse. Très bons conseils et suggestions par le technicien lors de la visite de préparation du chantier. Réalisation correspondant totalement aux prévisions. Réalisation parfaite par des techniciens Très soigneux et attentionnés. Belle réalisation et chantier laissé très propre. Je recommande vivement cette entreprise.

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7.2/10

VENTE ET POSE D'UN INSERT BRISACH IDK 80 + FOURNITURES + PIERRES BLANCHES

réalisation conforme à nos attentes

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci pour avoir pris le temps pour le questionnaire satisfaction, ainsi que votre commentaire cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

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8.3/10

Fourniture et pose d'un insert IDK 100 - cadre Brisach à 83680 La Garde

Bonne qualité de prestations

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Fourniture et pose d'un insert à bois 100 Wide Nordica à 83570 ENTRECASTEAUX

Très bonne entreprise, bon conseils, installation parfait, administratif très efficace, ça fonctionne très bien à aujourd'hui

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3/10

VENTE ET POSE D'UN INSERT NORDICA 100 WIDE + FOURNITURES

Très mauvais

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête satisfaction, je vous invite à prendre contact avec le magasin afin de comprendre votre mécontentement, cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

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7.7/10

VENTE ET POSE D'UN INSERT BRISACH 70 + CADRE DE FINITION+ FOURNITURES

Bonne information commerciale. Le travail de pose est perfectible, l'attitude des poseurs ne correspond pas à l'attitude du commercial. Travail un peu bâclé sur la finition, manque de vérifications finales ... Plus de sérieux serait souhaitable. (pour des personne non techniques)

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Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

6/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

9.8/10

VENTE ET POSE D'UN INSERT BRISACH IDK 100 + FOURNITURES

Beaucoup de professionnalisme de la part de l'installateur. Entièrement satisfait

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

10/10

Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

10/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

10/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

10/10

Vous recommande

10/10

9.8/10

Fourniture et pose d'un insert à bois IDK 70 Brisach à 83300 DRAGUIGNAN

travail sérieux par une équipe professionnelle compétente

• Avis modifié par l’auteur : 18/06/2021

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

10/10

Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

10/10

Vous recommande

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Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

10/10

Vous recommande

10/10

8.2/10

Fourniture et pose d'un insert à bois 80 Nordica à 83340 Le Cannet des Maures.

Produit correspondant a mes attentes restant toutefois assez cher.

Détail notes

Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

10/10

Fourniture et pose d'un insert 80 Wide Nordica à bois à 83780 Flayosc

Super boulot, efficace et propre

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

10/10

Vous recommande

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1.2/10

Fourniture d'un insert 70 Ventilato Nordica à emporter à 83680 La Garde Freinet

Je préfère vu la grande insatisfaction du vendeur en parler directement à sa direction

Détail notes

Informations et suggestions

1/10

Réactivité de la société

1/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

2/10

Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

1/10

Vous recommande

2/10

9.5/10

VENTE ET POSE D'UN INSERT NORDICA 60 VENTILATO + CADRE + FOURNITURES

bonne indication du commercial .equipe technique très compétente travail réaliser parfaitement et proprement et conseil pertinent du responsable du service pose

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

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Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

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Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

10/10

8/10

VENTE ET POSE D'UN INSERT NORDICA 80 CHRYSTAL + PIERRE DU GARD + FOURNITURES

délai respecté, pose en 2 jours comme indiqué, tous les travaux annoncés ont été réalisé.

Détail notes

Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Détail notes

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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7/10

VENTE + POSE D'UN INSERT NORDICA 100 WIDE + HABILLAGE PIERRES + FOURNITURES

un nettoyage mieux fait sur l'insert et les jambages ( traces de mortier) aurait été apprécier une démo d'un commercial à la mise en route aussi

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et informons le service concerné. cordialement,

• Réponse publiée : 06/01/2023

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Détail notes

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

5/10

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Propreté de l’installation

5/10

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

5/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

6/10

Vous recommande

8/10

5/10

Fourniture et pose d'un insert 70 Ventilato Nordica à 83340 Le Thoronet

délai respecté, le matériel à l'air correct, mais la propreté du chantier laisse à désirer (traces de colle dans toute la maison) une tuile de cassée sans me prévenir, aucune explication quand à l'utilisation de la cheminée (les monteurs n'avaient pas le temps), un défaut électrique dans le branchement de l'interrupteur thermique (la réponse du vendeur, débrouillez vous pour trouver un électricien pour détecter la panne), tout ça pour un câblé qui était débranché.

Détail notes

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

2/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Détail notes

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

2/10

Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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6.7/10

Fourniture et pose d'un insert à granules P70 Air Nordica à 83120 Ste Maxime.

A l'issue de l'installation, j'aurais apprécié d'avoir un interlocuteur compétent pour configuration et mise en route de l'appareil. Installation du conduit à contrôler, des bruits incessants les jours de vent dans la colonne. Un technicien doit venir à mon domicile, rdv est pris.

Détail notes

Informations et suggestions

2/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

6/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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8/10

8/10

POSE INSERT NORDICA INSERTO 100 WIDE + CADRE ET FOURNITURES

L'installation est bien faite sauf petit bémol la pose des grilles sur la hotte de la cheminée grilles trop grandes par rapport au trou percé et surtout elles ne plaquent pas bien au support pas terrible pour l'esthétique !!!! L'achat de l'insert représente quand même un certain budget et je regrette qu'il n'y ait pas un suivi lors de la première utilisation la saison de chauffage venue.

Détail notes

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7/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

8/10

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8/10

Vous recommande

8/10

8.2/10

Fourniture et pose d' un inserto 70 crystal ANGELO Nordica à 83340 FLASSANS.

Satisfait de l'installation. Conforme à mes attentes

Réponse de l'adhérent

Bonjour monsieur, Merci pour votre commentaire . Très cordialement ,la direction.

• Réponse publiée : 22/09/2020

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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9.5/10

Fourniture et pose d'un Inserto bois 100 Crystal Nordica à 83340 Le Thoronet

Le commercial est un peu "speed" mais cette société connaît son affaire et tout est réalisé dans les temps et fonctionne parfaitement. Il y a aussi du support après vente quand on demande des informations. Je ferai sans doute appel à eux à nouveau pour rénover ma cheminée le moment venu.

Détail notes

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Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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7.8/10

Fourniture et pose d'un insert 70 ventilato Nordica + cadre à 83550 Vidauban

Dossier ANAH lors de la signature du devis j ai informé le commercial que le paiement serait effectué quand les subventions sont versées. J ai fait un chèque d acompte en précisant qu il fallait attendre pour l encaissement, ça n a pas été respecté. Idem pour le solde

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

8/10

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Détail notes

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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10/10

8.8/10

Transformation d’une cheminée h pour foyer 78 cm à 83120 Ste Maxime

La transformation de notre cheminée ancienne avec insert en une cheminée plus simple et plus moderne en gardant l’insert nous donne satisfaction.

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

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Détail notes

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

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9/10

2.5/10

Fourniture et pose d'un insert H 470 Lotus gris à 83460 Les Arcs

Impossible de donner un avis sur l' Insert car aucune mise en service à ce jour

Détail notes

Informations et suggestions

1/10

Réactivité de la société

1/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

1/10

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3/10

Détail notes

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Réactivité de la société

1/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Réactivité de la société

1/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

1/10

Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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7.3/10

Fourniture et pose d'un insert 80 Crystal Nordica à 83340 Le Luc

serieux

Détail notes

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

5/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

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Réactivité de la société

5/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

5/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

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5/10

Réactivité de la société

5/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

10/10

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8/10

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8/10

8.3/10

Fourniture et pose d'un insert 70 ventilato + cadre Nordica à 83310 GRIMAUD

très bon travaille

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

7/10

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

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Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

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9/10

Vous recommande

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Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

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9/10

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7/10

7/10

POSE D'UN INSERT NORDICA 70 CHRYSTAL + CADRE DE FINITION 4 FACES + FOURNITURES

une foie installe il faut attendre la venue d un électricien ( bonjour l attente ) pourquoi ne pas le faire a la fin du chantier .

Détail notes

Informations et suggestions

3/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

3/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

5/10

Vous recommande

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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6/10

7.8/10

Fourniture et pose d'un insert Brisach IDK 80 à 83630 Les Salles sur verdon.

Equipe technique très professionnelle et sérieuse qui travaille très proprement pour réaliser une réalisation nette.Exiger un devis détaillé de chaque poste et non pas simplement une somme globale , cela éviterait des malentendus( si simple à faire et cela peut éviter des négociations par téléphone ).

Détail notes

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

6/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

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Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

8/10

5/10

Fourniture et pose d'un insert 70 Ventilato Nordica à 83460 Les Arcs

un service technique très compétent, mais un service commercial à revoir .

Détail notes

Informations et suggestions

2/10

Réactivité de la société

4/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

5/10

Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

2/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

5/10

Vous recommande

5/10

6.5/10

INSERT NORDICA 70H49 - RACCORDEMENT INSERT ET FOURNITURES

Manque d’explications pour la mise en route car installation non opérationnelle. Un rendez-vous de mise en route devrait être prévu après branchement électrique. Équipes sympathiques et pose de l’insert bien faite

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire, Nous remontons l'information à notre service commercial. Cordialement,

• Réponse publiée : 05/01/2023

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Vous recommande

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

7/10

8.8/10

Fourniture et pose d'un insert 100 Crystal Nordica à 83340 LE THORONET

Vendeur sympa mais très "speed". Il nous a orienté très vite vers un choix sans avoir le sentiment d'avoir tout exploré mais peut-être que notre cas se prêtait à cela et que la solution idéale apparaissait avec évidence à l'homme de l'art. Les délais ont été respectés. Travail soigné même s'il reste des finitions.

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

9/10

9/10

Fournitures et pose d'un insert JOTUL I 520 à 83120 PLAN DE LA TOUR.

Entreprise sérieuse, matériel valable et installation impeccable;

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Vous recommande

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Détail notes

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Vous recommande

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

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10/10

Fourniture et pose d'un insert Nordica 70 ventilato à Plan de la Tour 83120

Toute l'équipe est très compétente, efficace, réactive et à l'écoute du client. Parfaite réalisation des travaux dans les délais. On ne peut que recommander cette société.

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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10/10

fourniture et pose insert bois ID70 3 Faces Brisach à Bras 83149

Un travail bien fait!

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Vous recommande

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Détail notes

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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10/10

Vous recommande

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10/10

Fourniture et pose insert bois IDK 100 Brisach à Le Plan de La Tour 83120

Travail parfaitement réalisée Il ne reste plus qu'à tester la cheminée à l'allumage

Détail notes

Informations et suggestions

10/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Détail notes

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Vous recommande

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Réactivité de la société

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

10/10

Vous recommande

10/10

9.5/10

Entretien complet et ramonage insert à granulés Atomo Up CMG à Regusse 83630

Travail propre et parfait. Le prochin qqmuestionnaire envoyer le moi Sur l'adresse mail. Merci

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

10/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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8/10

Vous recommande

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Détail notes

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9/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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8/10

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9/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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8/10

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9/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

10/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

10/10

9/10

Ramonage et entretien complet insert à granulés Comfort Extraflame à Draguignan

Je suis très contente de la prestation

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

9/10

Détail notes

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9/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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9/10

Vous recommande

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9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

9/10

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9/10

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9/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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9/10

Vous recommande

9/10

8.3/10

Fourniture et pose insert bois 80 Nordica à Brignoles 83170 - Le Cannet 83340

Très satisfait de la prestation surtout de la part des installateurs très competents Vous pouvez leur faire confiance

Détail notes

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

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Détail notes

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

9/10

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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9/10

Vous recommande

9/10

9.2/10

Fourniture et pose insert à granulés Comfort P70 Extraflame à Gareoult 83136

Il faut tenir compte du fait que nous sommes en été et donc que l'installation n'a pas encore fonctionné mais je ne doute pas que ce soit un moyen de chauffage économique et performant.

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

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9/10

Détail notes

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9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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9/10

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Informations et suggestions

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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9/10

Vous recommande

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Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

9/10

Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

9/10

3/10

fourniture et pose insert bois 100 crystal Nordica à Brignoles 83170

Les poseurs ont bien travaillé mais la relation clientèle que nous attendions de la part de la société Viola Le Cannet Des Maures une fois la pose terminée a été irrespectueuse et inadmissible

Réponse de l'adhérent

Bonjour , je vous remercie pour votre remarque et ne manquerai pas de le faire remonter à mon équipe du Cannet des Maures. Dans tout les cas, les sachez que nous ne pouvons pas intervenir sur le système électrique de la maison. Bien à vous Laurence GARNIER VIOLA.

• Réponse publiée : 30/06/2020

Détail notes

Informations et suggestions

1/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

6/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

6/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

1/10

9/10

Fourniture et pose insert granulés ATOMO PLUS CMG à Trets - avril 2019

insert de bonne qualité, très bon accueil et bon conseil, nous recommandons le magasin viola

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

5/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

9/10

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Vous recommande

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Informations et suggestions

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Vous recommande

9/10

8.7/10

Fourniture et pose Insert IDK 60 Brisach à 83380 LES ISSAMBRES.

merci pour vos services

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

8/10

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Vous recommande

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8/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

9/10

Vous recommande

8/10

7.8/10

Entretien complet et ramonage d un poêle à granulés à Saint Maximin 83470

Je suis très satisfait de notre insert à pellets, ainsi qu à l entretien annuel Pourquoi ne mettez vous pas la vente de sacs de pellets dans vos magasins?

Détail notes

Informations et suggestions

7/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

8/10

Rapport qualité / prix.

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Détail notes

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Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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8/10

9/10

Fourniture et pose Insert bois 80 Nordica à Saint Maximin 83470

une equipe au top aussi bien commercial que les poseurs du travail de pros;;;

Détail notes

Informations et suggestions

9/10

Réactivité de la société

9/10

Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Vous recommande

9/10

4.5/10

Fourniture et pose Insert bois 70 Ventilato Nordica à Cabasse 83340

Poêle à la hauteur de nos attendes, une installation bien faite, personnel compétent, mais service commercial pas fiable, avec un manque de connaissances techniques

Réponse de l'adhérent

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir prie le temps de répondre à notre questionnaire client. Nous avons prie note de votre remarque, nous mettons tout en oeuvre afin d'y remédier. Cordialement Laurence GARNIER VIOLA

• Réponse publiée : 30/06/2020

Détail notes

Informations et suggestions

1/10

Réactivité de la société

2/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

2/10

Détail notes

Informations et suggestions

1/10

Réactivité de la société

2/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

6/10

Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

2/10

Informations et suggestions

1/10

Réactivité de la société

2/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Vous recommande

2/10

Informations et suggestions

1/10

Réactivité de la société

2/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

6/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

2/10

6.3/10

Fourniture et pose Insert sur Mesure TOTEM à GInasservis 83560

L'installateur qui va prendre sa retraite dans 1 an, la mérite amplement.

Réponse de l'adhérent

Nous vous remercions d'avoir répondu a notre questionnaire, il est que nous avons le plus ancien de nos poseurs très expérimenté. Il transmet son savoir à nos plus jeunes poseurs. Cordialement. Laurence GARNIER VIOLA

• Réponse publiée : 30/06/2020

Détail notes

Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

6/10

Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Détail notes

Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

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Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Informations et suggestions

6/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

9/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

6/10

Vous recommande

7/10

8.2/10

Fourniture et pose Insert à granulés Comfort P Extraflame à Bras 83149

Entreprise a recommandee, travail impeccable, instalkation dans les temps imparti,.

Détail notes

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

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Rapport qualité / prix.

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Vous recommande

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5/10

Réactivité de la société

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Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

6/10

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10/10

Vous recommande

10/10

Informations et suggestions

5/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

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5/10

Réactivité de la société

8/10

Propreté de l’installation

10/10

Tenue des engagements

6/10

Rapport qualité / prix.

10/10

Vous recommande

10/10

7.5/10

Fourniture et pose Insert Bois 70 L Nordica à Le Val 83143

Je suis satisfait de mon achat, du montage, sauf qu'il faudrait tout de même assurer le branchement des 2 fils électrique de commande de la ventilation du foyer de l'insert. C'est simple et ça fini correctement la prestation de montage. Rien sur le devis est précisé à ce sujet.

Détail notes

Informations et suggestions

8/10

Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

7/10

Rapport qualité / prix.

8/10

Vous recommande

7/10

Détail notes

Informations et suggestions

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Réactivité de la société

7/10

Propreté de l’installation

8/10

Tenue des engagements

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Propreté de l’installation

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Avis clients - Insert - Viola - poêles & cheminées à bois dans le Var (83)

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